ترسیم فردایی روشن با تفکر رو به جلو
مأموریت سپ
ارزشافزایی متمایز برای مشتریان با ارائه راهکارهای راحت، سریع و نوآورانه در صنعت پرداخت الکترونیک
چشمانداز سپ
یکی از 7 شرکت برتر پرداخت الکترونیک در دنیا بوده و با تمرکز بر ارزشافزایی متمایز برای مشتریان و نوآوری در ارائه راهکارهای جامع پرداخت، بالاترین سهم بازار در صنعت پرداخت کشور را خواهیم داشت.
استراتژی سپ
تمرکز بر پذیرندگان هدف
ارزشافزایی برای دارندگان کارت
رشد از طریق نوآوری
تمرکز بر طرحهای دولتی و حاکمیتی
درستی
ما افکار خود را با الفاظ و اعمال خود یکی کرده و درستکاری را مبنای عمل قرار خواهیم داد. حسننیت در تعهدها و وعدههای خود داریم تا اعتماد ذینفعان را جلب سازیم. ما برای حریم خصوصی، مقام و شأن اجتماعی، همچنین اعتبار و اعتماد افراد احترام قائل هستیم.
تیم یکپارچه
ما یک خانواده بزرگ و متحد هستیم. ما در شبکه گسترده سپ معتقدیم که با همکاری و یکپارچگی تیمی میتوانیم به اهداف خود برسیم. موفقیت تیمی را بر کامیابیهای فردی ترجیح میدهیم و برای به ثمر رساندن تعهداتمان به یکدیگر اعتماد داریم و دانش خود را به اشتراک میگذاریم. . موفقیت تیمی را بر کامیابیهای فردی ترجیح میدهیم و برای به ثمر رساندن تعهداتمان به یکدیگر اعتماد داریم و دانش خود را به اشتراک میگذاریم.
تفکر رو به جلو و حمایت از تغییر
ما به پیشرو بودن در صنعت پرداخت باور داریم. خود را با خلق فرصتها، ایجاد راهکارهای نو، حمایت از تغییر و بهروزرسانی دانش از دیگران متمایز میسازیم.
724
ما با تمرکز بر آنچه برای مشتریان مهم است نه آنچه برای سپ مناسب است، به تعهدات خود پایبندیم. 7 روز هفته و 24 ساعت شبانهروز، پاسخگو و در دسترس هستیم. ما برای جلب رضایت مشتریان از تمام قابلیتهای خود استفاده میکنیم.
ارزشافزایی برای مشتریان
باور داریم که مشتری مهمترین ذینفع ماست و رضایت او سرنوشت سپ را رقم میزند. ما به دنبال پیشبینی نیازهای مشتریان و فراتر رفتن از انتظارات آنها هستیم. ما فلسفه وجودی خود را ارائه راهکارهای پرداخت برای کاهش هزینه، افزایش درآمد و بهرهوری مشتریان میدانیم.
موفقیت از طریق کارکنان شایسته
قدر کارکنان خود را میدانیم، آنها سرمایه اصلی و کلید موفقیت ما هستند. تلاش میکنیم تا مستعدترین افرد را وارد خانواده کنیم و با حفظ و توانمندسازی آنها، دستیابی متفابل به اهداف سازمانی و شخصی را امکانپذیر کنیم.
مسئولیتپذیری اجتماعی
ما کسبوکاری بر مبنای «برد- برد» بنا کردهایم. ما به دنبال کسب سود هستیم اما سودی که برای جامعه و محیط زیست نیز سودمند باشد. ما خود را شهروندی مسئول و متعهد میدانیم و میخواهیم در جامعهای که در آن فعالیت میکنیم، تأثیری مثبت داشته باشیم.